MADEA, soucieux de la protection de votre vie privée, s'engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite "Informatique et Libertés".

Cette politique vise à vous informer sur :

• Les données personnelles que nous collectons,
• Les finalités de leur traitement,
• Les bases légales sur lesquelles repose ce traitement,
• Les délais de conservation des données,
• Vos droits et les moyens pour les exercer.

1. Collecte et utilisation des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles dans plusieurs situations, telles que :

• La création d’un compte client,
• La passation et le paiement d’une commande,
• La navigation sur notre site,
• L’inscription à notre newsletter,
• La demande de contact via un formulaire.

Les données collectées peuvent inclure :

• Vos données d’identité : nom, prénom, civilité, etc.
• Vos coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Vos données de paiement : ces données sont transmises directement à nos prestataires sécurisés et ne sont jamais stockées par MADEA.
• Vos données techniques : adresse IP, données de connexion, type de navigateur.

Finalités du traitement des données
Vos données sont traitées pour :

• Exécuter nos obligations contractuelles (traitement et expédition des commandes),
• Répondre à vos demandes (formulaires de contact),
• Améliorer votre expérience utilisateur via l’analyse statistique de vos interactions sur notre site,
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales :

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes, gestion du compte client, livraison.
• Consentement : envoi de newsletters ou utilisation de certains cookies.
• Intérêt légitime : analyse statistique pour améliorer nos services, prévention des fraudes.
• Obligation légale : conservation des données à des fins comptables.

2. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, conformément à la réglementation.

• Les données relatives à vos commandes : 5 ans à compter de la dernière interaction, conformément à la prescription civile et commerciale.
• Les données de facturation et de comptabilité : 10 ans à compter de leur création, en vertu de l’article L123-22 du Code de commerce.
• Les données marketing (par exemple, vos abonnements à notre newsletter) : 3 ans à compter de votre dernier contact ou de votre désinscription.
• Les cookies : 13 mois maximum après leur dépôt sur votre appareil, conformément aux recommandations de la CNIL.

3. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisée.

• Accès restreint aux données : seules les personnes autorisées (nos employés ou prestataires) peuvent accéder à vos données en fonction de leurs missions.
• Transmissions sécurisées : toutes les données sensibles (notamment de paiement) sont transmises via des protocoles cryptés (ex. : HTTPS, SSL).
• Hébergement conforme au RGPD : nos serveurs sont situés dans l’Union européenne ou dans des pays assurant un niveau de protection adéquat, selon la décision de la Commission européenne.

4. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que vos données soient uniquement conservées sans être utilisées.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré ou leur transfert à un tiers.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques (ex. : prospection commerciale).
• Directives post-mortem : vous pouvez définir des instructions sur l’utilisation de vos données après votre décès.

5. Exercices de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment :

• Par e-mail : SHOPMADEA@GMAIL.COM

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d’un mois, conformément à l’article 12 du RGPD. En cas de désaccord persistant, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL via son site internet www.cnil.fr.

6. Cookies

Définition des cookies

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Il permet notamment de :

• Faciliter votre navigation (mémorisation de vos préférences),
• Mesurer l’audience du site (statistiques),
• Personnaliser les contenus et publicités en fonction de vos intérêts.

Consentement et gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez :

• Accepter ou refuser les cookies,
• Personnaliser vos choix en fonction des catégories (cookies essentiels, analytiques, publicitaires).

Durée de conservation des cookies

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, après quoi ils sont automatiquement supprimés.

Désactivation des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences directement depuis votre navigateur :

• Google Chrome : Activer ou désactiver les cookies.
• Safari : Gérer les cookies sur Safari.
• Firefox : Supprimer les cookies.

Pour en savoir plus, consultez la page de la CNIL.

7. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services de paiement (ex. : Stripe, PayPal),
• Nos transporteurs pour l’expédition de vos commandes,
• Nos partenaires marketing, si vous y avez consenti.

En cas de transfert en dehors de l’Union européenne, nous nous assurons que vos données bénéficient d’un niveau de protection adéquat, conformément aux articles 44 à 49 du RGPD.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou techniques. Toute modification majeure sera signalée sur notre site.